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为何采耳店服务态度前后差异大?

服务态度 采耳店 2024-07-03 82
以前老会员,最近想采耳捏捏全身,之前虽然到店晚过闭店时间,但是前台小哥哥直接安排技师等我到店。最近新来的接电话小姐姐好像不太乐意等,三点结束营业,昨天到店大概三点半,不乐意等OK,时间有点久,刚才又打电话确认也就晚几分钟到,毕竟路上需要时间,两次总是找借口推脱,说四五百的技师不乐意加班,让做800多或者1000多的服务说技师才乐意等。以前跟现在的差距确实很大,之前晚到也没听说要做贵的服务才能去。这个店以前无论服务还是态度都很好,刚才打电话的时候店里进了一个顾客,前台还说您稍坐一下,我一会给您安排,然后就在电话里各种拒绝。最近这两次电话预约确实以后不用再跟这个店里消费了。采耳的多了,没必要只认一家,真不是钱多少的事,谁被这么回答都感觉自己是大头。更何况接电话都这么说,再去店里不定被怎么坑。庆幸卡里没钱了也没再充值,不乐意等把营业时间改成凌晨12点不就完了,保证这个点没人打电话再让你费劲拒绝。 为何采耳店服务态度前后差异大?
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